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Cómo hacer que un compañero de trabajo parlanchín deje de holgazanear contigo

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En un lugar de trabajo donde las aplicaciones de mensajería como Slack, Google Chat o Microsoft Teams se ha convertido en la forma normal de trabajar y el lugar donde los compañeros de trabajo socializan, crear límites puede parecer una hazaña. Esto puede ser especialmente problemático cuando uno de sus compañeros de trabajo es Chatty Cathy.

Lectores como tú nos han contado cómo se han desdibujado las líneas entre el trabajo y el hogar. Gente trabajar horarios mas flexibles, a veces en momentos diferentes a los de sus colegas, y a veces usan plataformas de mensajería de 24 horas Entonces, ¿qué haces cuando Bob de contabilidad sigue enviándote mensajes? ¿Y cómo terminas con gracia su impulso de socializar contigo a todas horas si aparentemente siempre estás en línea?

“Se trata de recrear los límites”, dice Jeffrey Seglin, director del programa de comunicaciones de la Escuela Kennedy de Harvard. “Ahora que volvimos a la sensación de una nueva normalidad, necesitamos descubrir cómo usar el [digital] herramientas y lo que es aceptable.

Antes de entrar en materia, me gustaría recordarte que el servicio de asistencia está ahí para ti. Queremos ayudarlo a navegar la tecnología y los problemas que puede crear en su lugar de trabajo. También queremos escuchar sus historias. ¿Cuál es tu mayor frustración en la oficina? ¿Cómo está cambiando tu trabajo? Escríbanos y haremos todo lo posible para responder a sus preguntas o atender sus inquietudes.

Cuéntanos qué está pasando en tu lugar de trabajo.

Ahora volvamos a Gabby ol ‘Bob de contabilidad. Hablamos con tres expertos en negocios y comunicación para ayudarnos a navegar la etiqueta de mensajería en el lugar de trabajo. Vamos.

P: ¿Cómo hago para que un colega hablador deje de enviarme mensajes?

La respuesta a esta pregunta puede parecer sencilla. ¿No puedes decirle a tu compañero de trabajo que te deje en paz? Si bien, sí, esta siempre es una opción, hay algunas cosas que los trabajadores pueden querer considerar antes de pasar directamente a lo básico.

Primero, ¿cuáles son la cultura y las expectativas del lugar de trabajo? ¿Es una norma o problema organizacional o es solo una persona? En segundo lugar, recuerde que la forma en que las personas se han acostumbrado a comunicarse en el trabajo puede haber cambiado en los últimos dos años debido a la pandemia. Esta puede ser la forma en que los trabajadores se conocen, ya que algunos trabajan a distancia y otros están en la oficina. Y tercero, su capital social puede ser diferente si se ha distanciado de sus compañeros de trabajo, los ve menos o nunca los ha conocido en persona. Por lo tanto, es posible que deba ajustar la forma en que entrega un mensaje que podría percibirse como conflictivo, especialmente si se trata de una plataforma digital donde se pierden el tono vocal y el lenguaje corporal.

Los gerentes son un excelente punto de partida cuando se trata de establecer normas sociales en el lugar de trabajo. Y ahora podría ser un buen momento para hacer un balance de cómo ha trabajado el equipo durante los últimos dos años y restablecer algunos límites, dicen los expertos.

“Mírate en el espejo y observa qué tipo de cultura estás creando sin darte cuenta”, dice Dustin York, profesor asociado de comunicación y liderazgo en la Universidad de Maryville. “Incluso si eres un ave nocturna, puedes programar mensajes [instead of sending them.]”

Cómo saber si eres hablador

Si presta suficiente atención, es posible que descubra que podría ser el compañero de trabajo hablador. Hay formas fáciles de averiguarlo en las plataformas digitales, dice York, de la Universidad de Maryville.

  • En aplicaciones de mensajería: Mira la tasa de respuesta. Si envía seis mensajes y obtiene una respuesta breve, es posible que deba relajarse.
  • En aplicaciones de video: Busque señales no verbales. Si los compañeros de trabajo están concentrados en otra tarea o no dan señales de escuchar, es posible que deba terminar.

Los proveedores de correo electrónico, incluidos Microsoft Outlook y Gmail de Google, así como aplicaciones de correo electrónico como Slack, permiten a los usuarios programar un mensaje para que se envíe en un momento específico en el futuro.

Las empresas están (nuevamente) reescribiendo el futuro del trabajo

También puedes crear espacios dedicados a la socialización organizacional. Es posible que los trabajadores o gerentes deseen crear subgrupos separados en sus plataformas de mensajería (en Slack, por ejemplo, comenzaría un nuevo canal) para las personas que desean chatear de manera más informal o sobre temas específicos como lo que ven en Netflix, York dijo. . Esto brinda a los trabajadores la flexibilidad de decidir si desean unirse a las discusiones adicionales o simplemente ceñirse a la charla relacionada con el trabajo.

“No se debe esperar una alegría forzada”, dice Seglin.

Construyendo comunidad y seguridad en el lugar de trabajo

Como trabajador, si el problema es organizacional, es posible que desee adoptar el enfoque de plantearlo como una pregunta en lugar de una solicitud de su gerente o equipo. Enmarcarlo como un tema a considerar y para mejorar el bienestar y la productividad de los trabajadores podría hacerlo menos conflictivo, dice Heidi Brooks, profesora titular de comportamiento organizacional en la Escuela de Administración de la Universidad de Yale. “Comience por crear la condición de curiosidad y colaboración”, dijo. “Podrías decir: ‘Me doy cuenta de que estamos… hablando las 24 horas del día, y creo que el equipo se está quemando. Podemos hablar sobre eso?

Cuando un grupo trabaja en conjunto, pueden encontrar límites que funcionen para todos y permitan que todos se sientan parte del proceso. La idea es hacer que la conversación se sienta como un desafío compartido y una solución compartida. El mismo enfoque se puede aplicar si se trata de un colega hablador en particular, dijo Brooks.

Pero si eso no funciona, Brooks dijo que lo traten como una disputa laboral. Sé más directo con el tema diciendo algo como “Siento la tensión de esta comunicación constante”.

Seglin dijo que la pandemia ha obligado a todos a ser un poco más conscientes de la salud mental y el bienestar de los demás. Entonces, si se trata de un problema recurrente con un colega específico, a veces la honestidad vulnerable es la mejor etiqueta.

“Puedes decir: ‘Me gusta que me incluyas, simplemente no estoy listo para socializar'”, dijo.

Y si todo lo demás falla, puede recurrir a la tecnología en sí, dijo York.

Puede cambiar la configuración de sus notificaciones para que solo reciba alertas de ciertos mensajes o en ciertos momentos. En algunas aplicaciones, puede cambiar su estado a no disponible. Puedes cambiar la configuración de tu teléfono no molestar en determinadas horas. Algunas aplicaciones le permiten enviar respuestas automáticas, similares a un correo electrónico fuera de la oficina, dentro de la aplicación, y otras pueden estar incluidas con aplicaciones de respuesta automática de terceros.

O simplemente puede cambiar su comportamiento para establecer nuevas expectativas, dijo York.

“Puede ser tan simple como enviar mensajes de texto por la mañana”, dijo. “Después de una o dos semanas, Chatty Cathy captará la indirecta”.

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